日期：2017-11-13（原创文章,禁止转载）
安装热水器收“材料费”惹争议
消协工作人员表示老年癫痫病的早期症状安装家电商家收取消费者附件费用属于商业惯例，双方达成共识后属合理行为
5月29日，读者李先生向记者反映，称其于5月初在我市某商场购买了佳源牌热水器，购买时并不知工作人员上门安装热水器需要收取额外费用，当工作人员为其安装时，被告知要收取163元材料费，李先生觉得这163元材料费收的有点不太合理。
李先生告诉记者，这台佳源牌热水器购买时花了2400元，是5月初定的货，定货时他曾询问销售人员安装时是否需要一些沈阳更好的治癫痫专科医院额外用的配备物品，如需要他就自己准备，因为他自己也是做家具用品生意的，有些配件也许自己可以找到，不需要由工作人员来另外提供。李先生说当时销售人员表示不需要。
5月29日，李先生要求工作人员上门安装热水器，在安装的过程中，工作人员为他提供了角阀和空开等配件，安装后需要李先生对此类配件支付163元材料费。李先生觉得不合理。
5月29日下午，记者与佳源牌热水器的售后工作人员王经理取得了联系，王经理说，事前没有告诉他需要什么配件，是因为佳源牌热水器使用的配件都是统一配备的，市面上很难找到可以匹配的配件，另外，热水器在安装之前也不能确定都需要哪些配件，如果李先生事前执意要求不用配件的话，他们可以不提供。而热水器在销售时，已经给李先生出了一份类似合同的书面文本，内容里面包括告知他需要交材料费。
李先生认为工作人员给自己提供的配件价格，要高出市场上此类配件的价格，虽然书面文本上写了需要交材料费，但该文本是手写的，字迹非常潦草，消费者很难分辨上面写的是什么。他认为商家的行为属于强卖行为。
记者就此事咨询了开发区消协工作人员王春影，王春影说，安装家用电器时商家向消费者收取附件的费用属于商武汉哪家医院可以治疗癫痫病业管理，如果在购买时双方达到了共识，那么则属于合理行为。针对李先癫痫病的药物治疗方法生遇到的这种情况，王春影说，李先生如果不同意使用商家提供的附件，那么可以拒绝使用，另外，商家在销售时已经与李先生达成了书面协议，就证明李先生已经接受使用。
维权记者 刘甘生
